1. نطاق السياسة والمسؤول عن البيانات
تنطبق هذه السياسة على تطبيقات AI Math Sudan لأجهزة iPhone وiPad وMac وAndroid، وعلى الموقع الإلكتروني المتاح عبر aimathsudan.com. تدير منصة AI Math Sudan هذه الخدمة وتتعامل مع البيانات اللازمة لتقديم المحتوى التعليمي وحماية حسابات المستخدمين.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، اسم المستخدم، رقم الهاتف عند إضافته، المرحلة الدراسية، وكلمة المرور المحفوظة كبصمة تجزئة آمنة.
- بيانات التعلّم: الدروس التي فتحتها، مدة المشاهدة، إكمال الدروس، محاولات الامتحانات، الإجابات، الدرجات والتقدم الدراسي.
- بيانات الاشتراك: الخطة المختارة، حالة الاشتراك، أكواد الوصول، ومرجع عملية الدفع اليدوية وصورة أو ملف PDF لإيصال التحويل عند استخدام هذه الوسيلة.
- البيانات التقنية والأمنية: عنوان IP، نوع المتصفح أو الجهاز، أوقات إنشاء الجلسات وآخر نشاط، والسجلات الفنية اللازمة لتشخيص الأعطال ومنع إساءة الاستخدام.
- التفضيلات والتواصل: اختيارات التنبيهات، والرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم ومعلومات المشكلة التي تختار مشاركتها.
3. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحساب وتسجيل الدخول وإدارة الجلسات والأجهزة المسموح بها.
- حفظ تقدمك وإجاباتك ونتائجك وتقديم المحتوى المناسب لاشتراكك.
- إرسال إشعارات تعليمية داخل المنصة وفق تفضيلاتك.
- مراجعة طلبات الاشتراك والدفع وتقديم الدعم الفني.
- حماية المنصة، منع الاحتيال، تشخيص الأعطال وتحسين جودة الخدمة.
- الوفاء بالالتزامات النظامية وحماية حقوق المستخدمين والمنصة.
5. الحماية والاحتفاظ بالبيانات
نستخدم اتصال HTTPS، وتجزئة آمنة لكلمات المرور، وضوابط وصول وصلاحيات، ومراقبة للجلسات لحماية البيانات. لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الأمان المطلق، لذلك نراجع إجراءاتنا ونعالج المخاطر عند اكتشافها.
نحتفظ بالبيانات طوال مدة نشاط الحساب أو بقدر الحاجة لتقديم الخدمة، ثم نحذفها أو نعزلها عندما تنتفي الحاجة إليها، ما لم يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لمدة إضافية لأسباب أمنية أو محاسبية أو نظامية.
6. حقوقك وخياراتك
يمكنك طلب الوصول إلى بيانات حسابك أو تصحيحها أو حذف الحساب والبيانات المرتبطة به. يمكنك أيضًا تعديل تفضيلات التنبيهات من إعدادات الحساب أو إنهاء الجلسات النشطة. قد نطلب منك التحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ طلب يتعلق بالبيانات.
خطوات حذف الحساب والبيانات7. خصوصية الطلاب القاصرين
صُممت الخدمة لأغراض تعليمية وقد يستخدمها طلاب دون سن الرشد. ينبغي أن يتم إنشاء الحساب واستخدام الخدمات المدفوعة بإشراف ولي الأمر حيثما يلزم. لا نطلب من الطالب مشاركة بيانات أكثر من اللازمة للتعلّم وإدارة الحساب. يمكن لولي الأمر التواصل معنا للاستفسار عن بيانات الطالب أو طلب تصحيحها أو حذفها بعد التحقق من الصفة وملكية الحساب.
8. تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير ميزات جديدة أو تغيّر طريقة معالجة البيانات. سننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة ونغيّر تاريخ آخر تحديث، ونقدّم إشعارًا إضافيًا عندما يكون التغيير جوهريًا.
9. التواصل معنا
للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف، تواصل مع فريق AI Math Sudan عبر صفحة الدعم أو البريد support@aimathsudan.com. لا ترسل كلمة مرورك أو رمز الاستعادة في أي رسالة دعم.
الانتقال إلى صفحة الدعم